Co to jest zdarzenie niepożądane

Zdarzeniem niepożądanym jest zdarzenie, które wystąpiło:

  • w trakcie udzielania świadczenia zdrowotnego lub
  • w efekcie udzielenia lub zaniechania udzielenia świadczenia zdrowotnego,

i które powoduje lub może spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta. Negatywnym skutkiem dla zdrowia lub życia pacjenta jest w szczególności: zgon, zagrożenie życia, choroba, rozstrój zdrowia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, uszczerbek na zdrowiu, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu. Zdarzeniem niepożądanym nie jest przewidywany skutek prawidłowo udzielonego świadczenia zdrowotnego.

Zgłoszenie przez pacjenta:

  • wypełnić formularz zgłoszenia i przesłać listownie na adres: Biuro Medyczne PZU Zdrowie S. A., Rondo Ignacego Daszyńskiego 4, 00-843 Warszawa
  • przesłać formularz zgłoszenia mailowo na adres zdarzenianiepozadane@pzu.pl
  • złożyć formularz zgłoszenia w recepcji placówki

wypełnić formularz udostępniony na stronie https://zdrowie.pzu.pl/dla-pacjenta, w zakładce Przewodnik pacjenta pod linkiem https://zdrowie.pzu.pl/dla-pacjenta/przewodnik-pacjenta/zdarzenie-niepozadane